Tag: CRM
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CRM Maßnahmen Zielsetzung
Customer Relationship Management (CRM) Maßnahmen werden mit dem Ziel ergriffen, ein Abteilungsübergreifendes Verständnis von Kunden eines Unternehmens herzustellen. Um den Absatz zu optimieren, Angebote zu verbessern, Kundenloyalität zu steigern, einen Sinn für Kundenverantwortlichkeit in Führungsebenen herzustellen, bestehende Verträge zu sichern und Multichannel-kommunikation zu ermöglichen. Für all diese Maßnahmen muss der Kunde im Mittelpunkt der Anforderungen…
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Innovationsdruck
Gerade Technikfans kennen das Gefühl, auf die nächste Keynote eines Unternehmens zu warten, um zu erfahren, welche Neuerungen das Portfolio ergänzen werden. Autofreunde kennen seit jeher den Produktzyklus Ihres Lieblingsherstellers. Wir alle schauen bewundernd auf neue Produkte, erwarten regelmäßige Verbesserungen. Innovation nennt sich die ständige Verbesserung, die iterative Aufwertung des Portfolios. In einem Gespräch mit…
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A new decade
31. December 2019 marks the end of a decade. Time to reflect upon the past years but also to look forward and think about exciting developments.
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Customer Relationship Management. Kundenbericht.
Customer Relationship Management ist schon länger der am stärksten wachsende Software-Markt. Als Gewerbetreibender kommt man nicht umhin, sich mit dem Trend auseinanderzusetzen. Nur durch den Einsatz von Software kann man seinen Kunden besser verstehen und so sein Angebot verbessern. Heute möchte ich einmal kurz die andere Perspektive einnehmen, und eine kurze, aber mir sehr auffällige…
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#SAP Leadership Announcement
Some huge changes to start the Weekend with at #SAP. As Executive Board Member and President of the Cloud Business Group Robert Enslin decided to step back from his role and pursue an external opportunity, Jennifer Morgan will succeed him as president of the Cloud Business Group (CBG). Adaire Fox-Martin will assume the role of president…
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Trendprognosen 2012 CRM
Auch das Thema CRM ist noch für Trendprognosen 2012 gut: CRM | E-Commerce Magazin
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CivicRM 4.0 released
Am 20. April ist CivicRM 4.0 für Drupal 7 released worden. Die Neuerungen beinhalten: Protokollierung der Änderungen von Kontakt-Daten und Beiträge. Die Möglichkeit, Änderungen an Kontakt-Daten rückgängig zu machen. Verbesserungen der Erweiterungsschnittstelle (inkl. der Möglichkeit Erweiterungen automatisch nachzuladen) Mehr Details sind im Announcement zu finden: http://civicrm.org/blogs/shot/civicrm-34-and-40-stable-released
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CivicRM 3.3.2 released
Am 4.Januar 2010 ist CivicRM 3.3.2 released worden. Die neue Version beinhaltet hauptsächlich Bufixes, zu den Neuerungen zählen folgende Features: CiviMail workflow Unterstützung (Rules Integration). Mehr Details sind hier zu finden. Offline Unterstützung wiederkehrender Zuwendungen und Mitgliedschaften mit PayPal Pro. Mehr Details finden sich hier. Erste Version der neuen CiviCampaign Komponente. Das Modul unterstützt Canvassing(Wahlwerbung),…